> 服務(wù)中心 > 服務(wù)體系
西屋康達，自1993年創(chuàng)立以來，堅持讓空氣環(huán)境回歸本質(zhì)，用時間打造品質(zhì)產(chǎn)品，用心創(chuàng)造美好體驗。
產(chǎn)品服務(wù)于人，服務(wù)溝通與人。因此，西屋康達秉持以人為本、以消費者為中心的理念為消費者服務(wù)：完善的客戶關(guān)懷系統(tǒng)為用戶提供7*24小時終身全方位服務(wù)。
遍布全國多個網(wǎng)點讓便捷服務(wù)就在用戶身邊，超長服務(wù)周期、免費檢修與保養(yǎng)等增值服務(wù)讓用戶感受西屋康達可靠安心的服務(wù)體系。
在為消費者服務(wù)過程中，遵守1個目標、5個服務(wù)、7個負責(zé)和0容忍的服務(wù)體系，提供高品質(zhì)產(chǎn)品和全程無憂的服務(wù)。
用戶100%滿意是我們服務(wù)追求的目標，讓用戶對西屋康達服務(wù)0抱怨。
服務(wù)態(tài)度好 熱情對待客戶，虛心接受客戶的詢問和意見;
服務(wù)時間好 及時趕到服務(wù)現(xiàn)場，及時為客戶服務(wù)
服務(wù)質(zhì)量好 服務(wù)水平高，妥善處理客戶訴求；
服務(wù)形象好 文明禮貌，穿戴整潔，服務(wù)規(guī)范；
服務(wù)改善好 善于找到改進點，不斷優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)
負責(zé)設(shè)計 負責(zé)為客戶提供系統(tǒng)的技術(shù)方案
負責(zé)制造 負責(zé)為客戶制造出優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品
負責(zé)配送 負責(zé)為客戶把產(chǎn)品配送到指定位置
負責(zé)安裝 負責(zé)為客戶在使用現(xiàn)場安裝好產(chǎn)品
負責(zé)調(diào)試 負責(zé)為客戶調(diào)試產(chǎn)品，并提供指導(dǎo)培訓(xùn)
負責(zé)維修 負責(zé)為客戶設(shè)備現(xiàn)場快速排出故障
負責(zé)保養(yǎng) 負責(zé)為提供維護保養(yǎng)服務(wù)，提升產(chǎn)品使用壽命
心系客戶、用心服務(wù)、產(chǎn)品質(zhì)量問題0容忍
Copyright ? 2024 廣東西屋康達空調(diào)有限公司 版權(quán)所有 | 粵ICP備12001533號
技術(shù)支持：佛山網(wǎng)站建設(shè)
